Políticas de cambios y devoluciones

¿Cómo puedo cambiar mi producto?

Si deseas comenzar un cambio, contáctanos a través de nuestro whatsapp. Lo vas a encontrar en la esquina inferior derecha de la pagina web. 

Para hacer un cambio la prenda debe estar en óptimas condiciones con su paquete y etiquetas. Y el procedimiento es el siguiente:

1. Consultar si tenemos en existencia dicho producto.
2. Si lo tenemos en existencia, podemos hacer el cambio, sino, podemos cambiarlo por otro producto.
3. Preparar una caja pequeña y meter dentro el producto a cambiar.
4. Solicitar a través de whatsapp (que encontrarás al pie de pagina a la derecha) los datos para el envio. Consultar si hay codigo de descuento para el pago del envio.
5. Ingresar a la pagina https://login.andreani.com, loguearse con una de las plataformas, facebook o google.
6. Cargar todos los datos para el envio.
7. Hacer el pago de dicho envio.
8. Llevar a un local de andreani para depacho.

El producto que será el cambio, volverá gratis. Solo pagarás un envio, del otro nos hacemos cargo nosotros.

¿Cómo puedo devolver mi producto?

Para la devolución de tu producto por cualquier falla o disconformidad, simplemente segui los pasos indicados más arriba, una vez recibido en producto en óptimas condiciones, te reintegraremos el dinero.

Antes de contactarnos por alguno de estos motivos, tené la siguiente información:

1. Verificá que el producto esté nuevo, sin uso, con su caja y/o envoltorio original, y con sus etiquetas sin haber sido desprendidas. 

2. Tené listo el Número de Pedido / Orden que encuentras en tu correo de confirmación

3. Consultá la disponibilidad del producto en nuestra página web Si deseas cambiar el talle, verificá la disponibilidad del mismo en nuestra página web, tené listo el código de producto y el talle que deseas. Si compraste el producto con descuento, podés cambiarlo sin problema.
4. Si deseas reemplazar por otro producto: El producto que querés cambiar debe ajustarse al monto del valor pagado.

5. Ya sea que solicites un cambio, considera las opciones para devolver tu producto corvus. Debes llevar el producto directamente a una de las sucursales de Andreani de tu ciudad.

Aclaración:
No aceptamos devoluciones de top deportivo, traje de baño, bodys, short de triatlón y medias.

 ¡Recordá que primero debes contactarte con nosotros!